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系统发的礼包多余物品短信为什么无法打开呢

系统发的礼包多余物品短信为什么无法打开呢
玩家您好,请说明系统发送的什么礼包,通过什么操作得到什么信息,最好能上传截图。

点击后一直显示沙漏,无法进去看信息。当时是打开30级的一个礼包,忘记是新手礼包还是删档礼包,打开送了很多无畏装备,已得到的有头、胸、腕、腿、肩。请帮忙解决一下,谢谢。
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