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服务器正常不代表整个系统运行正常。
卡是玩家晚上普遍反应的问题，你们为什么就不承认呢？
你们的网络设备正常么？互联网接入流量正常么？负载均衡设备正常么？
作为游戏代理商，你们提供的是一个综合的服务，对玩家来说，并不关心你服务器状态怎么样，我们唯一关心的是，我需要一个流畅的游戏环境，但事实上你们没有做到。